“FCC远程诊断（duàn）及服务中（zhōng）心”，通过（guò）远（yuǎn）程（chéng）诊断（duàn）平台传输炼厂FCC装置的数据并随时监控装置的运行状（zhuàng）况（kuàng），帮助炼油企业进行FCC装置的故障诊（zhěn）断与操作优化，具有（yǒu）实效性和快捷性等特点。

远程诊断中心的信息采集分现场采集和网络传（chuán）输，首先去炼油厂将设备、网络参（cān）数采集完成（chéng），然后（hòu）搭（dā）建一对一（yī）的远程传输平台，通（tōng）过因特网络将炼油厂DCS操作（zuò）界面的截（jié）屏（píng）传（chuán）输（shū）至诊断（duàn）中心（xīn）。在整（zhěng）个传输（shū）过程中（zhōng），诊断中心对（duì）炼油厂的DCS界面只能进（jìn）行查看，而不能进（jìn）行数据操（cāo）作，是安全性的单向传（chuán）输（shū）。炼油专家在诊断中心（xīn）将接收的装（zhuāng）置数据（jù）进（jìn）行工艺（yì）核算和深层分析，提出改善方案，以书面报告的形式反馈给（gěi）客户。

升级后的FCC远程诊断服务平台可以（yǐ）实现（xiàn）客户手动离线（xiàn）核（hé）算（suàn）功能，在客户（hù）允许的情况下，还可（kě）以依据客户提供的生产实（shí）时大数据，实现自动联机计算、在（zài）线（xiàn）数据处理（lǐ）等云（yún）端服务。服务平台依托大（dà）数据分析及云技术，并（bìng）充（chōng）分利用相关的专家级知（zhī）识库，为客户提供安全（quán）预（yù）警及操作优（yōu）化服务；同时，服务平台还可以实现（xiàn）移动录入和查看，结合网站（zhàn）页面，为客户提供多渠道的专业服务体验。